Questions fréquentes sur les formations en ligne

J’ai un message: “Veuillez retourner à la leçon précédente et la terminer.” ou Je ne vois pas le bouton "Terminer la leçon/le chapitre" (Le système n’enregistre pas mon avancement)

Je n’arrive pas à imprimer mon certificat de participation

Je ne sais pas comment me déplacer dans la leçon

Je suis perdu-e, je ne sais plus où aller?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, complétez le formulaire ci-dessous.

    J’ai un message: “Veuillez retourner à la leçon précédente et la terminer.”
    Je ne vois pas le bouton "Terminer la leçon/le chapitre"
    (Le système n’enregistre pas mon avancement)

    Il suffit de retourner dans le chapitre ou leçon précédente pour la valider.
    Développez votre structure de cours  à droite de votre écran et recherchez le chapitre ou la leçon qui n'a pas été validée. (pas de )

    Je n’arrive pas à imprimer mon certificat de participation

    Lorsque le cours est entièrement terminé, vous aurez un lien vers le certificat de participation. Il se trouve sur la page principale du cours.
    Si vous souhaitez l'imprimer plus tard, vous le retrouverez sur la page d'accueil du cours en vous connectant.

    Je ne sais pas comment me déplacer dans la leçon

    Un cours est composé de plusieurs leçons.

    Au début de chaque leçon, vous avez le sommaire de la leçon, avec les différents chapitres. Vous pouvez cliquer sur le chapitre que vous souhaitez consulter. Vous avez également deux boutons "Leçon précédente" et "Leçon suivante" qui permettent d'aller à la leçon précédente ou à la suivante. Attention, si vous n'avez pas fini une leçon, il n'est pas toujours possible de passer à la leçon suivante.

    Lorsque vous être dans un chapitre, vous avez en haut un bouton "Retour à la Leçon" pour revenir au sommaire de la leçon en cours. En bas de la page, vous avez un ou deux boutons "Chapitre précédent" et "Chapitre suivant" qui permettent d'avancer ou reculer à l'intérieur de la leçon.

    Je suis perdu-e, je ne sais plus où aller?

    Retournez à la page d'accueil du cours (par exemple en cliquant dans le lien transmis par email), vous y trouverez le sommaire du cours avec les différentes leçons. Les leçons avec un sont terminées, les autres sont encore à faire.